結果
0
取消預約
取消率0.0%
連接 Agugu 工作區
工作區會透過瀏覽器工作階段與短效 Bearer 自動連接受保護的客服與預約 API。
收件匣
集中處理所有客戶查詢與下一步
收件匣
集中處理所有客戶查詢與下一步
對話
A
尚未選擇對話
請先從收件匣選擇一筆對話。
-
指派對話
將這筆對話指派給自己，或解除目前指派。
更新狀態
此網站對話目前只支援接收訊息。你仍可查看對話、使用 AI 建議、加入內部備註及處理預約；發送功能暫不可用。
尚未選擇對話。
AI 建議
可產生 AI 草稿，完成後仍需人工確認與明確按下傳送。
預約
Booking Rhythm沿時間節奏查看、安排及跟進每一筆預約
預約
預約節奏
按日期與時間掌握預約
1
選擇服務
2
選擇資源
3
日期與時段
4
確認預約
1. 選擇服務項目
只顯示商戶目前可供預約的服務項目。
尚未選擇服務
2. 選擇資源／團隊成員
系統只會顯示可服務這個項目的資源或團隊成員。
尚未選擇資源
3. 選擇日期與時段
可預約時段會依目前條件即時更新，送出前也會再次確認。
預約會依商戶設定的時區顯示。
客戶
從 Customer Passport 與關係旅程掌握每位客戶的真實互動與預約歷程
客戶
客戶目錄
0團隊
誰可以接預約，以及為什麼
團隊
團隊成員
0服務項目
管理服務內容、可提供服務的團隊及可預約安排
服務項目
服務列表
0
數據分析
掌握查詢、預約、渠道及營運狀況，助你作出更明智的決策。
—
你目前沒有權限查看數據分析。
如需要查看營運數據，請聯絡帳戶管理員調整存取權限。
暫時無法載入數據分析
暫時無法載入數據分析，請稍後再試。
所選期間暫未有數據
調整日期範圍後再查看；此期間沒有可顯示的營運記錄。
營運脈絡總覽 本期 30 日
查詢
0
所選期間開始的查詢
已建立預約
0
查詢中已成功建立預約
完成預約
0
這批查詢中目前已完成預約
查詢 → 建立預約0.0%
查詢 → 完成預約0.0%
例外
0
未有出席
未有出席率0.0%
查詢轉換與預約結果採用不同統計範圍，因此數字未必完全對應。
轉換表現
查看所選期間的查詢如何轉化為預約與完成預約。
0查詢
0已建立預約 · 0.0%
0目前已完成 · 0.0%
預約結果分布
查看所選期間建立的預約目前結果；曾重新安排的預約會獨立顯示。
0本期建立預約
完成預約0
未有出席0
取消預約0
其他／進行中0
完成率0.0%
未有出席率0.0%
取消率0.0%
重新安排率0.0%
其中 0 個本期建立的預約曾重新安排；此數字不作為圓環獨立切片。
渠道表現
比較各渠道帶來的查詢與預約成果。
渠道查詢建立完成
服務表現
比較所選期間建立的預約在各服務的結果。
服務建立完成未到
資源工作量
只呈現預約工作量，不建立員工績效或利用率評分。
資源建立完成未到重排
AI 協助
查看系統已記錄的 AI 協助活動。
草稿請求0
草稿已發送0
草稿需人工處理0
澄清問題0
允許自動預約0
自動預約需人工0
自動預約被阻擋0
完成資料收集0
訊息送達狀態
期內發出訊息的目前送達狀態。
已發送0
已送達0
已讀0
失敗0
送達嘗試0
這些是期內發出訊息的目前送達狀態，並非按送達時間統計的事件記錄。
一般設定
一般設定
管理你的商戶資料、地區、語言、時區及貨幣等基本設定。
正在載入一般設定…
暫時未能載入一般設定。
商戶資料
你的商戶基本資料，供 Agugu 工作區識別目前商戶。
商戶名稱
—
公司／組織名稱
—
商戶資料目前只供檢視。
地區與語言
查看目前套用的語言、時區、貨幣及主要地區設定。
語言
未設定
目前工作區使用的預設語言。
時區
未設定
所有預約與時間會以此時區顯示。
貨幣
未設定
用於金額與帳單的貨幣顯示。
地區／市場
未設定
目前商戶套用的主要地區設定。
支援語言
未設定
目前商戶支援的語言清單。
地區與語言設定目前只供檢視。
AI 與自動化
管理 AI 助理的回覆方式、自動預約政策及相關設定，提升營運效率與顧客體驗。
AI 助理狀態
查看 AI 助理目前的回覆模式，以及可提供草稿支援的渠道。
AI 回覆草稿
此頁顯示目前的回覆流程與自動預約政策；AI 草稿的工作區可用狀態暫未提供。
人工確認
支援渠道
網站即時聊天
支援 AI 草稿
Email
支援 AI 草稿
Facebook
支援渠道
Instagram
支援渠道
AI 回覆行為
了解 AI 回覆客戶時的處理方式；尚未有商戶設定契約的項目會清楚標示。
回覆模式AI 先產生回覆草稿，由員工決定是否傳送。
AI 草稿＋人工確認
回覆語言目前未提供獨立的商戶語言設定。
未開放設定
回覆長度目前未提供獨立的商戶長度設定。
系統管理
公司知識知識管理功能目前尚未開放。
尚未開放
敏感主題處理需要人工介入時保留真人處理邊界。
轉交人工
自動預約政策
租戶層政策只會控制 AI 可否自動完成預約；服務及資源例外仍由原本頁面管理。
自動建立預約只有所有既有資格、資源、可用時段及衝突檢查都通過後才可建立。
載入中
人工確認AI 整理預約資料，建立預約前仍由員工確認。
載入中
停止自動預約AI 不會自動建立預約，預約仍由員工處理。
載入中
正在讀取目前租戶政策。
載入中
預約訊息自動化
在既有預約渠道上，自動傳送提醒與跟進訊息。每個動作只會自動嘗試傳送一次。
變更只影響之後符合條件的自動化動作。重新開啟不會復活已被抑制的舊動作。
支援渠道
Email
Messenger
Instagram
訊息會沿用該預約既有對話的渠道；不會自動轉用另一個渠道。
預約提醒
待同步
在即將到來的預約前，自動提醒客戶。
訊息預覽
完成後跟進
待同步
服務完成後，自動向客戶發出簡短跟進。
訊息預覽
未到場跟進
待同步
客戶未到場後，自動提供重新安排預約的下一步。
訊息預覽
通訊渠道
管理客戶與你聯絡的渠道，並查看目前連線及營運狀態。
啟用的通訊渠道
目前 Agugu V1 已支援的商戶渠道；渠道設定暫時由 Agugu 協助管理。
正在讀取渠道狀態…
暫時未能讀取渠道狀態。
Website Chat
正在讀取連線狀態。
—
Email
正在讀取連線狀態。
—
Facebook Messenger
正在讀取連線狀態。
—
Instagram DM
正在讀取連線狀態。
—
帳戶與方案
查看方案、用量、帳戶及帳單相關資料。
方案與用量
方案、訂閱狀態及使用量會在資料可用後顯示。
目前方案
只供檢視
方案資料尚未同步；價格、帳單週期及用量上限會在資料可用後顯示。
本期用量概覽
方案上限尚未同步
AI 助理對話
尚未提供
預約
尚未提供
客戶
尚未提供
團隊成員
尚未提供
付款與帳單
目前帳單由 Agugu 團隊協助處理，本頁不會自動扣款。
帳單方式目前由 Agugu 團隊協助處理帳單。
人工帳單
自動扣款本頁不會自動從付款方式扣款。
未啟用
下一次收費待帳單資料可安全讀取後顯示。
暫未提供
付款方式、發票及收款記錄會按你的實際帳戶資料顯示。
帳單與付款記錄
查看 Agugu 發出的帳單及人工付款記錄。
帳單記錄
帳單記錄將於功能開放後顯示。
尚未開放
付款記錄
付款記錄將於功能開放後顯示。
尚未開放